Magento2 project www.coffeerista.com

Coffeerista

Specifieke wensen getackeld door de koppeling tussen
Magento 2 en WsConnect.

 

coffeerista_1.png

"Het scheelt heel veel tijd, omdat we niet meer handmatig van alles hoeven in te voeren"

Mario Losada bleek een gat in de markt te hebben aangeboord toen hij in 2005 startte met de online verkoop van koffie. 'Het ging destijds, via eBay, bijna vanzelf,' vertelt zijn vrouw Jasmin.

'Een kennis bouwde een site voor ons en we gingen live.'De eerste jaren werkte het allemaal prima, maar naarmate het bedrijf groeide en orders via meerdere verkoopkanalen uit heel Europa (eBay, Amazon, Magento) binnenkwamen, werd het zaak op zoek te gaan naar een betrouwbare ICT-partner voor het bouwen van een veilige website die de specifieke accijns-problematiek, waarmee Mario en Jasmin in Duitsland te maken hebben, ook tackelt. In Websignaal vonden deze koffieliefhebbers de betrokken en gedreven partner die zij zochten.

'We wilden graag werken met een mainstream systeem, voorzien van de benodigde support, dat volledig kan worden gepersonaliseerd. Onze grote uitdaging ligt in het feit dat het systeem in staat moet zijn om Duitse klanten, die particulier hun koffie, maar ook koffie-houdende producten, kopen te kunnen traceren. Zij krijgen namelijk de zogenaamde Kaffeesteuer doorberekend, die wij elke maand, tot op de cent nauwkeurig, moeten afdragen aan onze Oosterburen. Daarnaast moeten onze websites, coffeerista.com en kaffee-fee.com, in meerdere talen zijn uitgevoerd èn verschillende verzend- en btw tarieven onderkennen.'

Tijdwinst met gepersonaliseerde totaaloplossing

Beide webshops zijn gebouwd in Magento, maar juist de koppeling met WsConnect, het nieuwe systeem van Websignaal, biedt een oplossing voor de specifieke problematiek van Coffeerista. Het haalt de orders van de verschillende verkoopkanalen binnen, controleert de betaling en maakt de benodigde pakbonnen en facturen aan. Het systeem mailt de klant een bevestiging en meldt de zending aan bij DHL. Vervolgens wordt automatisch een verzendlabel gemaakt en geprint. Tenslotte registreert WsConnect feilloos welke orders zijn opgehaald door DHL en mailt de betreffende track en trace code naar de klant. Het krachtige rapportagesysteem van WsConnect administreert alles en stelt tevens de aangifte voor de Duitse koffiebelasting op. 'Het scheelt heel veel tijd, omdat we niet meer handmatig van alles hoeven in te voeren. Het zou nóg meer tijdwinst kunnen opleveren, als ik wat meer kon loslaten', lacht Jasmin. 'Maar ik controleer toch nog altijd zelf even of een order ook wel echt is betaald. Dat is een gewoonte die ik nog moet gaan afleren!'

coffeerista_2.png

coffeerista_4.png

Samenwerking met Websignaal

Mario en Jasmin zijn zeer tevreden over de samenwerking met Websignaal. 'Als internetbedrijf ben je kwetsbaar. Een virus kan alles platleggen. Dan is het belangrijk dat je kunt terugvallen op de service en support van een ervaren ICT-bedrijf. Websignaal denkt out of the box en is zeer flexibel. De medewerkers zijn eerlijk, gedreven en zeer betrokken. Die enorme betrokkenheid gaf ons een gevoel van vertrouwen. Patrick heeft urenlang, ook 's avonds, bij ons gezeten om mee te denken en oplossingen te vinden.' Een piepklein puntje van kritiek, waar Websignaal ook voor open staat: 'De doelgerichtheid maakte de communicatie soms wat lastig. Patrick reageerde dan niet, omdat hij nog geen oplossing paraat had. Ik zei: laat gewoon even weten dat je ermee bezig bent, communiceer! Na dit leermoment verliep de samenwerking heel soepel. Wij kunnen ons geen betere zakenpartner wensen!'

Coffeerista

Dampstraat 9

6226 GH Maastricht

www.coffeerista.com

Adobe Magento 2

Magento is een veel gebruikt en zeer succesvol eCommerce platform. Magento is uitermate geschikt om mee te groeien met jouw organisatie.

Wij hebben ruime ervaring in het ontwikkelen van webshops op basis van Magento2 en hebben kennis van specifieke koppelingen naar externe systemen. Denk hierbij aan ERP oplossingen, POS / Kassa systemen maar ook aan pakketten als Exact online, Navision, Spotler.

Worden wij ook jouw eCommerce partner?

  • Meer dan 10 jaar ervaring in eCommerce
  • Magento2 en Shopware specialist
  • Maatwerk development in eigen huis

Neem contact met mij op

Close

Vul je gegevens in en wij nemen contact op

Voor een vrijblijvend gesprek

Moment geduld...