Uitgebreide maatwerk modules
De oude website draaide nog op Magento 1, waarvan de ondersteuning echter medio 2020 verviel. 'Dat moment hebben we aangegrepen om te kiezen voor een volledig nieuwe website en webshop, gemaakt in Magento 2.' Een forse investering, die zich echter snel heeft terugverdiend. 'Net na de eerste Corona-golf konden we live. Vlak voor de tweede golf zaten we al op 250% meer bestellingen dan in de oude webshop.' Blanche Dael bedient met de nieuwe webshop twee doelgroepen: De particuliere thee- en koffieliefhebber en de zakelijke klant. Voor de zakelijke afnemers ontwikkelde Websignaal twee uitgebreide maatwerkmodules. Naast een zeer klantvriendelijke webshop voor het bestellen, zorgt de routemodule aan het einde van de dag, via een automatische koppeling, voor een efficiënte bezorgroute. 'Een logistiek hoogstandje dat ons een hoop gepuzzel uit handen neemt.'
Flexibel, deskundig en eerlijk
Nuchelmans roemt de gedrevenheid en flexibiliteit van Websignaal. 'We zochten een bouwer, voor wie we niet slechts een 'nummer' zouden zijn, maar die wel voldoende deskundigheid in huis heeft. Uit gesprekken met vijf mogelijke partners kozen we voor het bedrijf van Dennis Pantekoek en Patrick Leenders. Vooral de goede referenties op het gebied van het logistieke proces, haalden ons over de streep.' Intussen kan de salesmanager lezen en schrijven met Websignaal. 'Wat ik heel goed vind is dat ze ook nee durven zeggen. Online marketing is een vak apart en daarvoor stuurden ze ons door naar een specialist in plaats van het zelf op te pakken.' In koffieland loopt de nieuwe webshop van Blanche Dael voorop. 'Websignaal zoekt de grenzen van het mogelijke op binnen Magento. En moet een update plaatsvinden, dan is het voor hen geen enkel probleem dit buiten kantooruren uit te voeren, tijdens onze daluren.'
